Contacter L'emperlade, bijoux artisanaux faits main

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Peut-on personnaliser un bijou ?

Pour les bijoux tissés en perles Miyuki, une option « Personnalisation » permet de demander d'autres couleurs : écrivez-moi en précisant le modèle et les teintes souhaitées.

Comment suivre ma commande ?

Dès l'expédition, vous recevez par e-mail un numéro de suivi La Poste / Colissimo qui vous permet de suivre votre colis.

Comment retourner un bijou ?

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception. Remplissez le formulaire de rétractation en ligne ou écrivez à contact@lemperlade.fr : vous recevrez un accusé de réception avec l'adresse de retour.

Mon bijou est arrivé abîmé, que faire ?

Écrivez-moi avec une photo du bijou. Dans ce cas, les frais de retour sont entièrement pris en charge par L'emperlade.