Livraisons & Retours
"Chez L’ emperlade, nous nous engageons à vous offrir une expérience de shopping en ligne exceptionnelle, associée à une livraison rapide et fiable de nos bijoux faits main."
Offerte
Dès 59€ d'achat
Expédition
2 à 5 jours ouvrables
Transporteur
La Poste / Colissimo
1. Délai de livraison
Chaque bijou que vous commandez est conçu et fabriqué avec soin dans notre atelier en France. Nous prenons généralement en charge les commandes dans un délai de 2 à 5 jours ouvrables après réception du paiement.
* Sauf accord particulier convenu au moment de la commande (ex: pour une date d'anniversaire spécifique).
2. Frais de Port
Pour rendre votre expérience encore plus agréable, nous offrons la livraison gratuite pour toutes les commandes d'un montant égal ou supérieur à 59€. Cela vous permet de profiter pleinement de nos bijoux de qualité sans frais de livraison supplémentaires.
3. Expédition & Suivi
Nous expédions vos commandes du lundi au vendredi, assurant ainsi un traitement rapide et efficace.
Toutes nos livraisons sont prises en charge par La Poste / Colissimo, un transporteur de confiance. Lorsque votre commande est expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par email qui vous permettra de suivre l'avancement de votre colis en temps réel.
4. Politique de Retour
Votre satisfaction est notre priorité absolue. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous acceptons les retours dans un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande, conformément à la législation en vigueur.
5. Processus de Retour
Pour initier un retour :
- Contactez notre service client à contact@lemperlade.fr.
- Nous vous enverrons les instructions détaillées.
- Une fois le bijou reçu et inspecté, nous vous rembourserons le montant correspondant à votre achat.
Une question sur votre livraison ? Nous sommes là pour vous aider.
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